PRODEJNA je po dobu rekonstrukce UZAVŘENA. K dispozici je pouze výdej předem objednaného (e-shop, e-mail, telefonicky). Děkujeme za pochopení. Nová adresa v kontaktech.

Výměna, vrácení zboží, reklamace


Výměna zboží

  • Výměnu zboží vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi, kontaktujte nás před odesláním zboží nejlépe na e-mail objednavky@topabrasive.cz. Zboží k výměně Vám ihned rezervujeme.
  • Zboží k výměně může být rozbalené, ale nesmí být použité (nesmí jevit známky opotřebení).
  • Zboží může být předáno osobně na naší prodejně nebo zasláno poštovní či kurýrní službou (zásilku posíláte na Vaše vlastní náklady).
  • Zboží musí být řádně zabaleno a vhodně zabezpečeno před dalším poškozením při dopravě zpět k nám.
  • Adresa pro zaslání zboží: TOP ABRASIVE s.r.o., Lužany 3, 334 54 Lužany u Přeštic.
  • Zboží nezasílejte na dobírku - zásilka nebude převzata.

Formulář pro výměnu zboží stáhnete zde.

Vrácení zboží

  • Zboží nám můžete vrátit do 14 dnů od jeho přijetí.
  • Zboží k vrácení může být rozbalené, ale nesmí být použité (nesmí jevit známky opotřebení).
  • Zboží může být předáno osobně na naší prodejně nebo zasláno poštovní či kurýrní službou (zásilku posíláte na Vaše vlastní náklady).
  • Zboží musí být řádně zabaleno a vhodně zabezpečeno před dalším poškozením při dopravě zpět k nám.
  • Kontaktujte nás před odesláním zboží nejlépe na e-mail objednavky@topabrasive.cz.
  • Adresa pro zaslání zboží: TOP ABRASIVE s.r.o., Lužany 3, 334 54 Lužany u Přeštic.
  • Zboží nezasílejte na dobírku - zásilka nebude převzata. Peníze jsou vraceny pouze bezhotovostním převodem zpět na Váš bankovní účet.

Formulář pro vrácení zboží stáhnete zde.

Reklamace

  • Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem.
  • Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit našemu eshopu.
  • Za vady vzniklé během dopravy neručíme.
  • Na zboží se vztahuje zákonná lhůta  24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
  • Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na vady: 

  • vzniklé běžným používáním nebo nesprávným použitím výrobku,
  • v důsledku chybné obsluhy, 
  • při použití, údržbě či instalací, které jsou v rozporu s návodem či nesprávným skladováním,
  • opotřebením způsobeným obvyklým užíváním.

Zboží bude přijato za těchto podmínek: 

  • ke každému reklamovanému zboží musí být připojen reklamační formulář,
  • zboží musí být řádně zabaleno a vhodně zabezpečeno před dalším poškozením při dopravě k reklamaci,
  • reklamované zboží může být předáno osobně nebo poštovní či kurýrní službou (zásilku posíláte na Vaše vlastní náklady),
  • před odesláním zboží nás předem informujte na email objednavky@topabrasive.cz,
  • adresa pro zaslání zboží: TOP ABRASIVE s.r.o., Lužany 3, 334 54 Lužany u Přeštic,
  • zboží nezasílejte na dobírku - zásilka nebude převzata. Peníze jsou vraceny pouze bezhotovostním převodem zpět na Váš bankovní účet.

Reklamační formulář stáhnete zde.